Ukoliko se ipak umesto na povrat odlučite za zamenu, na sledećem linku možete pogledati SVE PROIZVODE iz našeg asortimana - link.

U nastavku su detaljne smernice kako da vratite artikal i podnesete zahtev za povrat novca:

Za povrat artikla molimo Vas da:

- Spakujete obuću u originalnu kutiju i zaštitnu vreću,

- Tačno i čitko popunite obrazac koji ste dobili uz paket ili ga preuzmete na sledećem linku i ubacite ga u paket zajedno sa obućom,

- Pošaljete paket kurirskom službom po svom izboru O SVOM TROŠKU, obavezno BEZ OTKUPNE VREDNOSTI* sa dostavom na adresu: 

HOP HOP D.O.O - Magacin

Ištvana Sečenjija 3, 24000 Subotica, 0692200690 

Napomena: Povrat

(nemamo mogućnost odlaska na Poštu po pakete)

* Ukoliko stavite otkup paket će vam se automatski vratiti jer smo pravno lice i ne radimo sa gotovinom. 

Novac vraćamo isključivo na tekući račun osobe koja je naznačena kao primaoc paketa prilikom dostave, u zakonskom roku do 14 dana od dana kada nam paket sa raskidom ugovora stigne nazad.

Zakonski rok za povrat paketa je 14 kalendarskih dana od dana dostave, računajući od prvog narednog dana.

Broj fiskalnog računa možete pronaći u SMS poruci klikom na link za preuzimanje sa sajta poreske uprave, a koja vam je stigla pre dostave zajedno sa brojem pošiljke i najavom isporuke.

Uslov za povrat novca je da obuća nema vidljive tragove nošenja. U slučaju da je obuća uprljana, nošena ili oštećena tako da ne može ponovo da se stavi u prodaju, paket će vam biti vraćen o vašem trošku.

Cilj poslovanja nam je maksimalno i dugoročno zadovoljstvo svih naših kupaca i nadamo se daljoj saradnji.

Za sva dalja pitanja koja ovde eventualno nisu obuhvaćena, možete nas kontaktirati putem emaila na [email protected]. Povrat i zamenu nije moguće prijaviti putem emaila i isti može da služi samo za informisanje.