Na sledećem linku možete detaljno pogledati našu kompletnu ponudu sa raspoloživim veličinama i odabrati artikal za zamenu ukoliko još niste - link.

U nastavku su smernice za zamenu.

Zamena artikla za drugi artikal je moguća ukoliko na obući nema vidljivih tragova nošenja, ukoliko je samo probana u čistim kućnim uslovima, ukoliko nije uprljana, ili na drugi način obezvređena čime bi se njena dalja prodaja onemogućila.

Molimo da obuću koju menjate spakujete u originalnu kutiju, kako vam je i stigla, stavite u zaštitnu vreću, i pošaljete kurirskom službom po vašem izboru, o svom trošku i bez navođenja otkupne vrednosti* na našu adresu:

HOP HOP d.o.o. - magacin

Ištvana Sečenjija 3, 24000 Subotica, 0692200699.

Napomena: ZAMENA

Na paket OBAVEZNO NAPIŠITE BROJ TELEFONA koji ste koristili prilikom poručivanja ukoliko nemate vremena popunjavati obrazac, kako bismo identifikovali paket kada stigne u naš magacin i mogli stupiti sa vama u kontakt.

* U slučaju da paket pošaljete o našem trošku ili sa otkupnom vrednošću, isti će vam se automatski vratiti jer kao pravno lice ne poslujemo sa gotovinom sa kurirskim službama.

Nakon što ste poslali paket možete nam poslati SMS ili Viber obaveštenje na broj 0692200690 sa modelom i veličinom koju želite da šaljemo u zamenu, ili nas obavestite putem emaila na [email protected] ili napišite i ubacite u kutiju ali najbolje da nas obavestite kako bi smo ga rezervisali za vas da se ne bi prodao u međuvremenu.

Rok za zamenu je 14 kalendarskih dana od dana kada vam je stigao paket računajući od prvog narednog dana.

U slučaju da ne znate koji model želite u zamenu, možete iskoristiti iznos u tekućoj kalendarskoj godini.

Hvala na razumevanju.

Za sva eventualna pitanja i nedoumice možete nas kontaktirati putem email na [email protected].